Wichtige informationen zu unseren AGB
Willkommen bei MY HOME MOBILESTEINREINIGUNG. Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Ihnen volle Transparenz über unsere Dienstleistungen und Ihre Rechte geben. Wir reinigen Stein, Fassaden, Dächer, Mauern und Treppen mit nachhaltiger Imprägnierung, um langanhaltende Ergebnisse zu sichern. Lesen Sie unsere Bedingungen für eine klare Zusammenarbeit und für 'viele Jahre Ruhe'.
Häufig gestellte fragen zu unseren AGB
Wir möchten, dass Sie sich bei MY HOME MOBILESTEINREINIGUNG gut informiert fühlen. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Vertragsbedingungen, damit Sie 'für viele Jahre Ruhe' genießen können.
Was sind die wichtigsten Regeln oder Bedingungen, die Ihre Kunden kennen sollten, wenn sie Ihre Reinigungsdienste in Anspruch nehmen?
Unsere Dienstleistungen umfassen die professionelle Reinigung und Imprägnierung von Stein, Fassaden, Dächern, Mauern und Treppen. Für eine optimale Durchführung bitten wir Sie, den Zugang zu den zu reinigenden Flächen freizuhalten. Eventuelle Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder vorhandene Mängel an den zu reinigenden Objekten entstehen könnten, sind vor Beginn der Arbeiten zu melden. Alle Preise werden vorab klar kommuniziert und sind nach Abschluss der Arbeiten fällig. Wir legen Wert auf Transparenz und eine faire Abwicklung.
Gibt es spezielle Versprechen oder Garantien, die Sie für Ihre Reinigungsarbeiten geben, zum Beispiel bezüglich Haltbarkeit oder Qualität?
Ja, wir sind überzeugt von der Qualität unserer Arbeit und bieten eine langfristige Sauberkeitsgarantie durch unsere innovative Imprägnierung, die Ihre Oberflächen für viele Jahre schützt. Sollten Sie innerhalb einer festgelegten Frist nach unserer Reinigung und Imprägnierung Mängel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden die Situation prüfen und gegebenenfalls nachbessern, um Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, Ihnen 'für viele Jahre Ruhe' vor erneuter Verschmutzung zu verschaffen.
Was sollen Kunden tun, wenn sie einen Termin ändern, absagen müssen oder mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind?
Terminänderungen oder -absagen bitten wir Sie, uns mindestens 48 Stunden im Voraus mitzuteilen, damit wir unsere Planung anpassen können. Bei Unzufriedenheit mit dem Reinigungsergebnis kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss der Arbeiten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Gibt es Besonderheiten bei Ihrem mobilen Service oder der Bezahlung, die Kunden unbedingt wissen sollten?
Als mobiler Dienstleister kommen wir direkt zu Ihnen. Dies erfordert eine gute Erreichbarkeit und gegebenenfalls den Zugang zu Wasser vor Ort, Wir legen Wert auf flexible und unkomplizierte Lösungen für unsere Kunden.
Noch fragen?
Haben Sie weitere Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder wünschen Sie ein individuelles Angebot für Steinreinigung, Fassadenreinigung, Dachreinigung oder andere unserer Spezialdienste? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. MY HOME MOBILESTEINREINIGUNG steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen 'für viele Jahre Ruhe' zu verschaffen.